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Título :	Marketing de servicios
Tipo de documento:	info:ar-repo/semantics/tesis de grado ; info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Autores:	Ebber, Javier Emilio, Tesista ; Campos, Marcos Augusto, Director de tesis
Editorial:	Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración
Fecha de publicación:	2017-12-15
Número de páginas:	119 p.
Formato:	application/pdf
Nota general:	Tesis de grado Carrera: Licenciatura en Comercialización, Universidad Católica de Salta, 2017
Idioma :	Español
Materias:	Tesis de grado | Comercialización | Posicionamiento | Marketing de servicios
Resumen:	Durante miles de años el acto de celebrar la muerte de una persona se ha realizado siempre, solo ha cambiado el modo de llevarse a cabo y es un comportamiento fuertemente establecido en la cultura. En América, por ser un continente heterogéneo en donde habitan diversos pueblos que poseen sus propias creencias y tradiciones , se observa cómo los deudos, de diferentes formas, recuerdan y dicen adiós a sus seres queridos que tuvieron que partir al mundo desconocido de la muerte. En Argentina generalmente, se realiza un velorio en la casa de la familia o en la funeraria, que dura aproximadamente 24 horas o menos, en el cual se elevan oraciones - en el caso de las personas religiosas- o amigos del difunto acompañan a los familiares, quienes recuerdan a la persona que ha fallecido, comparten anécdotas y experiencias vividas, honrando el momento con flores. Luego se concurre en caravana al cementerio con uno o dos coches fúnebres, uno lleva al difunto en el ataúd y otro transporta las ofrendas florales. En el cementerio se despide al fallecido con unas palabras del familiar más cercano y con oraciones o plegarias. En otras ocasiones se vela de una manera no tan prolongada al difunto o se opta por la cremación. En la actualidad, existe una gran demanda de servicios fúnebres en la ciudad de Salta Capital, este es el motivo principal por el cual se va a investigar el tema propuesto. Por un lado, la tasa de mortalidad y de natalidad muestran los potenciales clientes: la tasa de natalidad es de 1,92% en relación a la población total de Salta Capital y la tasa total de mortalidad es de 0.57% en relación a la población total de Salta Capital. Por otro lado, la población en la ciudad de Salta Capital es de 562.627 habitantes.
Nivel de acceso:	info:eu-repo/semantics/openAccess
Licencia de uso :
Cita recomendada:	Ebber, Javier Emilio ; Campos, Marcos Augusto. (2017-12-15) Marketing de servicios. Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración. http://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=62886
Documento/s electrónico/s:	Marketing de servicios / Ebber, Javier Emilio Adobe Acrobat PDF