Sistema de Bibliotecas UCASAL
| Título: | Mapas estratégicos : Cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles |
| Autores: | Robert S. Kaplan ; David P. Norton |
| Tipo de documento: | texto impreso |
| Editorial: | Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2004 |
| ISBN/ISSN/DL: | 84-8088-486-X |
| Dimensiones: | 503 p. / gráf. / 23 cm |
| Langues: | Español |
| Clasificación: | 658.012.2 (Planificación (De la empresa). Programas. Planes. Medidas de apoyo a la planificación (Estrategia, Administración estratégica...)) |
| Materias: | Control de la estrategia | Estrategia | Gestión | Mapa estratégico | Organizaciones | Planificación estratégica |
| Nota de contenido: | Primera parte. Visión general: 1. Introducción; 2. Mapas estratégicos -- Segunda parte. Procesos de creación de valor: 3. Procesos de gestión de operaciones; 4. Procesos de gestión de clientes; 5. Procesos de innovación; 6. Procesos reguladores y sociales -- Tercera parte. Activos intangibles: 7. Alineación de los activos intangibles con la estrategia empresarial; 8. Disponibilidad del capital humano; 9. Disponibilidad del capital de información; 10. Disponibilidad del capital organizacional -- Cuarta parte. Creación de estrategias y mapas estratégicos: 11. Adaptación del mapa estratégico a su estrategia; 12. Planeación de la campaña -- Quinta parte. Archivos de casos: 13. Empresas del sector privado; 14. Empresas del sector público; 15. Organizaciones sin fines de lucro. |
Ejemplares (4)
| Pedir por | Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| 658.012.2 K17 ej.2 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |
| 658.012.2 K17 ej.3 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |
| 658.012.2 K17 ej.4 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |
| 658.012.2 K17 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |
