Título: | Calidad : Metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000 |
Autores: | Alberto Alexander Servat |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | México : Pearson Educación, 2005 |
ISBN/ISSN/DL: | 970-26-0599-7 |
Dimensiones: | viii, 188 p. / 26 cm |
Langues: | Español |
Clasificación: | 658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad)) |
Materias: | Calidad de los servicios | Gestión de calidad | Normas de calidad | Satisfacción del cliente |
Nota de contenido: | 1. Introducción a la documentación -- 2. Parámetros para la elaboración de la documentación -- 3. Estrategia para iniciar el despliegue de la documentación -- 4. Estrategia para documentar procedimientos -- APENDICES 1: Documento controlado para emisión y control de documentos -- APENDICES 2: Lineamientos para el desarrollo de manuales de calidad ISO 10013 -- APENDICES 3: Objetivos de la calidad -- APENDICES 4: Norma ISO 9001:2000 -- APENDICE 5: Manual de calidad -- APENDICE 6. Lista maestra de documentos -- APENDICE 7: Tabla para el despliegue de procedimientos -- APENDICE 8: Técnica del grupo nominal -- APENDICE 9: Instrucción de trabajo para numerar documentos. |
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658.56 S491 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |