Título:
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Identidad y calidad de la atención al público : La atención al público como resultante de la identidad de los públicos internos
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Autores:
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María Gabriela Perales, Tesista ;
Pedro Marcelo Gottifredi, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2009
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Dimensiones:
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68 p. / il. / 30 cm.
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Nota general:
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Trabajo Final de Seminario (licenciatura)
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales, Universidad Católica de Salta, 2009.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF659.4 (TF de Relaciones Públicas)
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Nota de contenido:
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Introducción -- Marco teórico: Capítulo 1. Herramientas para el logro de calidad en la atención; Capítulo 2. El empleado como portador de la comunicación -- Conclusión
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