Título:
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Marketing relacional. Análisis de la rentabilidad de la cartera de clientes para la implementación de un programa de administración de las relaciones con los clientes (ARC). Estudio de caso
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Autores:
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María Fernanda Navarro, Tesista ;
Miguel Bernardino Galliano, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2006
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Dimensiones:
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99 p. / 30 cm.
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Nota general:
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Tesis
Carrera: Licenciatura en Comercialización, Universidad Católica de Salta, 2006
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF658.6 (TF de Licenciatura en Comercialización)
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Materias:
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Comercialización
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Fidelización del cliente
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Marketing
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Tesis
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Nota de contenido:
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1. Metodología de la investigación científica -- 2. Marco teórico -- 3. Acciones de marketing realizadas por la empresa -- 4. Análisis financiero -- 5. Plan de marketing -- 6. Conclusiones y recomendaciones -- Bibliografía
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