Título: | Calidad total para la pequeña y mediana empresa |
Autores: | Neil Huxtable |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Madrid : Turpial, 1998 |
ISBN/ISSN/DL: | 84-95157-00-4 |
Dimensiones: | 214 p. / fig. / 24 cm |
Langues: | Español |
Clasificación: | 658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad)) |
Materias: | Calidad total | Gestión de calidad | PYMES |
Nota de contenido: | 1.La pequeña y mediana empresa en su contexto 2.Calidad: ¿Por que preocuparse? 3.El proceso de planificación 4.Diagnóstico de la calidad 5.El coste de la calidad 6.Clientes e proveedores 7.Liderazgo 8.Trabajo en equipo 9.Calidad: medición y resolución de problemas 10.El sistema de gestión de calidad ISO 9000 11.Invertir en personal 12.Implementación TQM 13.Reflexiones finales |
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658.56 H986 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |