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| Título: | Hacia un nuevo paradigma de gestión : por qué algunas empresas rompen sus mercados y se convierten en formidables competidores |
| Autores: | Luís María Huete ; Michel Debaig ; Pedro Nueno |
| Tipo de documento: | texto impreso |
| Editorial: | Madrid : McGraw-Hill, 1995 |
| Colección: | McGraw-Hill de Management |
| ISBN/ISSN/DL: | 84-481-1678-X |
| Dimensiones: | 144 p. / ilus. / 24 cm |
| Langues: | Español |
| Clasificación: | 658.012.4 (Gestión, dirección, Técnicas y métodos de gestión. Autoridad. Toma de decisiones. (innovación, negociación,cuadro de mando, outsourcing, benchmarking, gestión del conocimiento; liderazgo en la gestión empresarial...)) |
| Materias: | Cambio organizacional | Gestión |
| Nota de contenido: | 1. Rupturas en la industria 2. Rupturas en los servicios 3. Rupturas en la mentalidad 4. Primera paradoja: mayos satisfacción de los clientes en la industria cuesta menos 5. También la satisfacción de los clientes en los servicios cuesta menos 6. Segunda paradoja: mayor satisfacción para los empleados cuesta menos 7. Tercera paradoja: mayor satisfacción para los proveedores cuesta menos 8. Hacia una gestión rupturista |
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| Pedir por | Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| 658.012.4 H888 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |
