Título:
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Calidad de los servicios turísticos en la ciudad de Salta : Análisis del grado de satisfacción del turista con respecto a los servicios hoteleros y de formación turística
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Autores:
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Sonia Galante, Tesista ;
Ana Mercado, Tesista ;
Gabriel Díaz Ocaña, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 1998
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Dimensiones:
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101 p. / il. / 30 cm (Anillado)
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Nota general:
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Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Turismo, Universidad Católica de Salta, 1998
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF379.85 (TF de Licenciatura en Turismo)
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Materias:
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Tesis
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Turismo
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Nota de contenido:
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Introducción, etc. -- Marco teórico: 1. Conceptos de turismo; 2. Elementos directos del turismo; 3. Demanda turística; 4. Estudio de las necesidades; 5. Motivaciones del consumidor; 6. Características diferenciales de los servicios; 7. La cultura de la calidad en el turismo; 8. Recursos humanos -- Conclusión
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