Título: | Hotelería |
Autores: | Sixto Báez Casillas |
Tipo de documento: | texto impreso |
Mención de edición: | 3a. ed. |
Editorial: | México : Compañia Editorial Continental, 2000 |
ISBN/ISSN/DL: | 970-24-0041-4 |
Dimensiones: | 388 p. / 22 cm. |
Langues: | Español |
Clasificación: | 640.41 (Hoteles. Moteles. Albergues. Hostales) |
Materias: | Dirección de empresas | Hoteles | Industria hotelera |
Nota de contenido: | 1. Prestar servicios de calidad al húesped; 2. Organigramas; 3. Departamento de reservaciones; 4. Departamento de recepción; 5. Caja de recepción; 6. Departamentos de teléfonos; 7. Departamento de botones (bell boys); 8. Departamento de ama de llaves; 9. Departamento de lavandería; 10. Departamento de seguridad; 11. Departamento de mantenimiento; 12. Departamento de relaciones públicas; 13. Departamento de recursos humanos; 14. Departamento de compras |
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640.41 B139 | Biblioteca Central | Disponible |