Nota de contenido:
|
PRIMERA PARTE: LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA SOCIEDAD ESTADOUNIDENSE. 1. Relaciones públicas: generalidades -- 2. Tendencias sociales y Relaciones Públicas -- 3. Dos conceptos: la responsabilidad social y el interés público -- SEGUNDA PARTE: EL MANEJO DE LA FUNCIÓN. 4. Los profesionales: departamentos internos y empresas de asesoría -- TERCERA PARTE: LA DINAMICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. 5. La opinión pública. 6. La investigación: un instrumento vital de las relaciones públicas. 7. Técnicas de investigación: lectura, contemplación, observación y encuestas de la opinión pública. 8. Planeación y programación. 9. Comunicación: elementos básicos, teorías y model. 10. Técnicas de comunicación: relaciones con los medios, técnicas de publicidad, propaganda institucional y de defensa. 11. Retroalimentación: informe, medición y evaluación -- CUARTA PARTE: PERSPECTIVAS Y PROSPECTOS. 12. Consideraciones personales, profesionales y académicas.
|