Título: | Manual de negociación y resolución de conflictos : Define objetivos, resuelve incidencias y obtén resultados |
Autores: | Juan Pablo Villa |
Tipo de documento: | texto impreso |
Editorial: | Barcelona : Profit, 2016 |
ISBN/ISSN/DL: | 978-84-16583-29-4 |
Dimensiones: | 214 p. / 23 cm. |
Langues: | Español |
Clasificación: | 658 (Administración de Empresas) |
Materias: | Administración de empresas | Gestión | Negociación | Resolución de problemas |
Nota de contenido: | 1a. Parte: La negociación en 12 pasos: 1. Que es la negociación?; 2. Elementos, fases y proesos de la negociación; Preparar la negociación en 7 pasos; 4. Segunda fase: desarrollo de la negociación; 5. Paso 12: Cierre de la negociación; Anexo resumen: 12 pasos para la negociación; Anexo resumen. 12 pasos para la negociación. -- 2a. Parte: Desarrolla tus habilidades de negociación; 6. Cómo convertirse en un negociador de éxito; La comunicación en la negociación. -- 3a. Parte: Aprende a manejar los conflictos: 8. El conflicto; 9. Estrategias y técnicas de manejo de conflictos; Anexo de Ejercicios. Hoja de respuestas. BibliogtrafIa |
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658 V712 | Biblioteca Central | En préstamo hasta 05/04/2024 |