Sistema de Bibliotecas UCASAL
| Título: | Customer Experience : Las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva |
| Autores: | Juan Carlos Alcaide Casado ; Mikel Diez ; Cristina Almarza, Colaborador |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Editorial: | Madrid : ESIC, 2019 |
| ISBN/ISSN/DL: | 9788417513733 |
| Dimensiones: | 397 p / pdf |
| Nota general: | Libro electrónico se encuentra en la Biblioteca en Casa. Colección Cátedra |
| Langues: | Español |
| Materias: | Fidelización del cliente | Gestión | Marketing |
| Nota de contenido: | 1a. Parte: La experiencia del cliente y el poder del cliente. -- 2a. Parte: La cultura, la estrategia y la experiencia de cliente. -- 3a. Parte: Los pilares de la experiencia de cliente y recomendaciones. -- 4a. Parte: Inteligencia cognitiva aplicada a los pilares de la experiencia del cliente |
| En línea: | https://elibro.net/es/ereader/ucasal/119589 |
Documentos electrónicos (1)
 Cutomer Experience / Alcaide Casado, Juan Carlos URL |
