Título:
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Marketing práctico del turismo : en hostelería, restauración, turismo comercial e institucional
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Autores:
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Alain Parenteau
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Madrid : Síntesis, 1995
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Colección:
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Gestión turística
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ISBN/ISSN/DL:
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84-7738-266-2
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Dimensiones:
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263 p. / 23 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.8 (Marketing, Mercadeo, etc. (Incluye Marketing de servicios, internacional...))
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Materias:
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Marketing
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Marketing turístico
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Nota de contenido:
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1. ANÁLISIS. Análisis del producto, fuerzas y debilidades. Análisis del mercado -- 2. DIAGNOSTICO. Diagnostico del producto . Diagnostico del mercado actual. Posicionamiento del producto en relación con su mercado global. Evolución de la clientela. Acciones a realizar y fechas límite de ejecución. Períodos durante los cuales la empresa tiene necesidad de una clientela suplementaria. Segmentos de la clientela actual que pueden ser desarrollados. Nuevos mercados potenciales para el producto -- 3. OBJETIVOS. Objetivos d ela empresa a largo o medio plazo. Objetivos a corto plazo. Las instituciones y los objetivos de la empresa -- 4. POLÍTICAS. Política de producto-servicio. La política de precios. Política de distribución. Política de comunicación -- 5. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS. Elección de los blancos. Los medios de comunicación -- 6. PLAN DE MANIOBRA. Un plan para planificar -- 7. PRESUPUESTO. La previsión de la cuenta de resultados. El presupuesto de tesorería. El plan de financiación. El presupuesto de marketing -- 8. PLAN DE ACCIÓN. Plan de marketing a medio o a largo plazo. Plan de acción anual. La gestión del proyecto -- CONTROL PERMANENTE. Etapas del control permanente: Control pre-operacional. Control operacional. Control post-operacional. Control de ventas. Control de los costes. Control de la publicidad.
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