Título: | Administración de la calidad |
Autores: | Donna C.S. Summers |
Tipo de documento: | texto impreso |
Mención de edición: | 1a. ed |
Editorial: | México : Pearson Educación, 2006 |
ISBN/ISSN/DL: | 970-26-0813-9 |
Dimensiones: | 409 p. / fig. / 24 cm |
Langues: | Español |
Clasificación: | 658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad)) |
Materias: | Apreciación de la actuación | Gestión de calidad | Gestión del conocimiento | Liderazgo | Planificación estratégica | Satisfacción del cliente |
Nota de contenido: | 1. Eficiencia organizacional 2.Filosofía organizacional 3.Sistemas de calidad 4.Creación de un enfoque en el cliente 5. Liderazgo organizacional. 6 Planificación estratçegica. 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos. 8. Medición del exito organizacional. 9. Administración de procesos. 10. Herramientas y técnicas de admministración de procesos. 11. Administración de proyectos. 12. Resultados del negocio. |
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658.56 S955 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |