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Marketing de servicios

Lovelock, Christopher H. Wirtz, Jochen | México : Pearson Educación | 2015

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Administración de servicios

Lovelock, Christopher H. Reynoso, Javier ; D'Andrea, Guillermo ; Huete, Luís María | México : Prentice-Hall Hispanoamericana | 1997

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Mercadotecnia de servicios

Lovelock, Christopher H. | México : Prentice-Hall Hispanoamericana | 1997

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