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Título:
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Negociación. Una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles
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Autores:
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Douglas Stone ;
Bruce Patton ;
Sheila Heen ;
Gonzalo Mallarino, Traductor
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Bogotá : Norma, 1999
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ISBN/ISSN/DL:
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958-04-5203-2
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Dimensiones:
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xvi, 236 p. / 23 cm
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Nota general:
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Edición 2002 Nº ISBN 958-04-6851-6
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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316.47 (Relaciones sociales. Relaciones interpersonales. (Negociación, resolución de conflictos...)
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Materias:
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Negociación
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Relaciones humanas
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Relaciones interpersonales
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Nota de contenido:
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Parte I: El problema. -- Parte II:Cómo pasar a una posición instructiva; La conversación del "qué pasó"; La conversación de los sentimientos; La conversación de identidad. -- Parte III: Establezca una conversación instructiva.
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