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Título:
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Manual de Outsourcing : Guía para completa de extenalización de actividades empresariales para ganar competitividad
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Autores:
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Robert White ;
Barry James
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2000
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ISBN/ISSN/DL:
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84-8088-370-7
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Dimensiones:
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378 p. / 23 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.012.4 (Gestión, dirección, Técnicas y métodos de gestión. Autoridad. Toma de decisiones. (innovación, negociación,cuadro de mando, outsourcing, benchmarking, gestión del conocimiento; liderazgo en la gestión empresarial...))
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Materias:
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Competitividad comercial
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Externalización de servicios
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Gestión
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Nota de contenido:
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1- Antes que nada, hay que pensar : Fijar objetivos claros. Valoración del potencial para mejorar el rendimiento. Implicaciones para los usuarios. Control de los interesados. El control de los riesgos 2- Preparación-clave para un buen trabajo: Establecimiento del proceso de realización. Planificacióny gestión del proyecto. Preparación del acuerdo. Definición del requisito del servicio. Recursos humanos. Activos. Fórmulas para fijación de precios. El contrato. Evaluación de las propuestas. Evaluación de las relaciones. La indicación de requisisto de servicio (IRS) 3- Realización del acuerdo y gestión de su implementación : Crear un mercado. Negociar el acuerdo. Gestión del contrato. Implementación del contrato. 4- La perspectiva de los proveedores: Tres estudios de casos. Apéndices
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