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Título:
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La dirección ante situaciones de crisis : Cuando la imagen de la empresa está en juego
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Autores:
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Peter Sheldon Green
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Barcelona : Ediciones Folio, 1994
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Colección:
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Biblioteca de Empresa, num. 23
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ISBN/ISSN/DL:
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84-7583-723-9
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Dimensiones:
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244 p. / 24 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.012.4 (Gestión, dirección, Técnicas y métodos de gestión. Autoridad. Toma de decisiones. (innovación, negociación,cuadro de mando, outsourcing, benchmarking, gestión del conocimiento; liderazgo en la gestión empresarial...))
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Materias:
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Dirección de empresas
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Imagen corporativa
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Nota de contenido:
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Valorar la reputación. Reputación = percepción del público. ¿Cuales son los riegos? El punto de partida para la GRR. ¿Cúan importante es? ¿De quién es la responsabilidad? Revisión de los componentes de un programa de GRR y evaluación del riesgo.Eliminación del riesgo Tiempo, el elemento crucial Prepararnos y actuar con antelación. Las bases para la acción .La escalada de la crisis. Cuado la crisis se declara. El equipo de gestión de crisis. El manual de crisis. Equipamiento para la gestión de la crisis. Ayuda de decisión e información. Relación con los medios de comunicación durante la crisis.Investigación y feedback.Pruebas y entrenamientos para la crisis El papel de los asesores. Abogados y demás expertos. Publicidad. La empresa culpable. La GRR como conciencia de la empresa.
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