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Título:
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El cuadro de mando integral : the balanced scorecard
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Autores:
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Robert S. Kaplan ;
David P. Norton
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2002
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ISBN/ISSN/DL:
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84-8088-504-1
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Dimensiones:
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321 p. / fig. / 23 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.012.4 (Gestión, dirección, Técnicas y métodos de gestión. Autoridad. Toma de decisiones. (innovación, negociación,cuadro de mando, outsourcing, benchmarking, gestión del conocimiento; liderazgo en la gestión empresarial...))
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Materias:
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Gestión
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Organización
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Planificación estratégica
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Nota de contenido:
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1. La forma de medir la estrategia empresarial: La perspectiva financiera. La perspectiva del cliente. La perspectiva del proceso interno. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento. La vinculación de los indicadores del Cuadro de mando integral con su estrategia. Estructura y estrategia 2. La gestión de la estrategia del negocio: Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos. El feedback y el proceso de formación estratégica. La implantación de un programa de gestión del cuadro de mando integral. Apéndice
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