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Título:
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Cómo medir la gestión de recursos humanos
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Autores:
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Jac Fitz-enz
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Bilbao : Deusto, 1999
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ISBN/ISSN/DL:
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84-234-1646-1
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Dimensiones:
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357 p. / 24 cm.
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Nota general:
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Port.: Revisión técnica: Prof. Marcos Eguiguren Huerta
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.310.8 (Gestión y Administración de Personal)
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Materias:
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Capital humano
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Gestión del personal
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Planificación empresarial
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Recursos humanos
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Satisfacción del cliente
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Nota de contenido:
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1- La evolución de la gestión del activo humano: Como hemos llegado aquí. No se puede medir lo que hacemos. Los pros frente a los contras. El nuevo "look" de recursos humanos. Cómo diseñar sus sistema de medición 2- Adquisición del activo humano: cómo medir la planificación y la dotación del personal: Adquisición del activo humano. Cómo dar respuesta a las prioridades de los clientes en cuanto a timepo y calidad. Planificación en un mundo volátil 3- Mantenimiento del activo humano: cómo medir la remuneración, las prestaciones y los sistemas de información: El sistema de sueldos. Prestaciones. Cómo procesar historiales y solicitudes. Sistemas de información de recursos humanos. 4- En apoyo del activo humano: cómo medir las relaciones con empleados y obreros: Orientación y asesoramiento. Los costes ocultos del tiempo perdido. Relaciones laborales 5- Desarrollo del activo humano: cómo medir la formación y el desarrollo: Desarrollo de la carrera profesional. Desarrollo de la dirección. Desarrollo organizacional 6- Los resultados: Principios de medición de la actuación. Resultados para la organización y el individuo. Conclusión: lo que hace falta para triunfar en el nuevo mundo del mercado único.
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