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Título:
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Estrategias para captar y retener clientes
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Autores:
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Javier Litrenta
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Buenos Aires : Clarín, 2006
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Colección:
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Curso práctico para emprendedores 2006
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Subcolección:
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Marketing, num. 2
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ISBN/ISSN/DL:
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950-782-879-6
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Dimensiones:
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144 p. / 21 cm.
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Material de acompañamiento:
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1 CD-ROM
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658 (Administración de Empresas)
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Materias:
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Clientes
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Marketing
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Marketing Relacional
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Planificación estratégica
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Nota de contenido:
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1. Introducción al marketing 2. Conceptos fundamentales en los que se basa el marketing 3. Planificación estratégica proceso 4. ¿Quién es nuestro cliente? 5. Competitividad de la empresa 6. Macroambiente 7. Análisis de la demanda 8. ¿Cómo segmentar? 9. Posicionarse en la mente del consumidor 10. ¿Cómo se comportan los consumidores? 11. MKT MIX - Mezcla de marketing
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