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Título:
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Marketing financiero : Nuevas estrategias para siglo XXI
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Autores:
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Arjan Sundardas Mirchandani
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Madrid : McGraw-Hill, 2005
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ISBN/ISSN/DL:
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84-481-4533-X
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Dimensiones:
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xii, 185 p. / il. / 23 cm.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.8 (Marketing, Mercadeo, etc. (Incluye Marketing de servicios, internacional...))
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Materias:
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Comunicación organizacional
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Marketing
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Marketing financiero
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Plan de marketing
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Nota de contenido:
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1. El marketing mix; 2. Desarrollos de productos y servicios en el sector financiero; 3. El precio como herramienta de captación/retención de clientes; 4. El plan de comunicación en la empresa. Políticas de comunicación; 5. El proceso de investigación de mercados. De sus objetivos al informe de resultados: sus fases; 6. Customer relationship management (CRM); 7. El plan de marketing en empresas de servicios; 8. La estrategia comercial en empresas de servicios; 9. Sistemas de incentivos y comisiones de canal; 10. Cuadro de mandos de ventas. Diseño y seguimiento; 11. Introducción a la venta consultiva; 12. Nuevos modelos de comercialización de servicios
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