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Título:
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Fidelizar al cliente : marketing, internet e imagen de marca
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Autores:
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Jean-Marc Lehu
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Barcelona : Paidós, 2001
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Colección:
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Paidós Empresa, num. 88
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ISBN/ISSN/DL:
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84-492-1102-0
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Dimensiones:
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379 p. / 22 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.89 (Los compradores como objeto de la promoción de ventas. Clientes potenciales. (Marketing relacional o de las relaciones)
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Materias:
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Comportamiento del consumidor
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Consumidor
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Fidelización del cliente
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Marketing
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Nota de contenido:
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1. El concepto de fidelización del consumidor 2. La actuación de marketing de la fidelización 3. Hacia una fidelización eficaz y rentable
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