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Título:
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Venda lo invisible : La mercadotecnia de los servicios intangibles
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Autores:
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Harry Beckwith ;
María del Pilar Carril, Traductor
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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México : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1998
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ISBN/ISSN/DL:
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970-17-0128-3
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Dimensiones:
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xxi, 158 p. / 23 cm.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.8 (Marketing, Mercadeo, etc. (Incluye Marketing de servicios, internacional...))
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Materias:
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Marketing de servicios
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Nota de contenido:
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Para empezar. Encuestas e investigación: aun sus mejores amigos no serán sinceros con usted. Mercadotecnia no es un departamento. Planeación: las 18 falacias. Anclas, verrugas y American Express: Cómo piensan los clientes potenciales. Mientras más diga, menos gente oirá: posicionamiento y concentración. Gatos feos, zapatos informales y joyas caras: la política de fijación de precios. Coloque iniciales en saus camisas, no en su compañía: nombres y marcas. Cómo ahorrar 500.000 dólares: comunicación y ventas. Aferrarse a lo que uno tiene: cultivar y conservar a los clientes. Soluciones rápidas
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