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Texto impreso

Principios de marketing y sus mejores prácticas

Hoffman, K. Douglas Czinkota, Michael R. ; Dickson, Peter R. ; Dunne, Patrick ; Griffin, Abbie ; Hutt, Michael D. ; Krishnan, Balaji C. ; Lusch, Robert F. ; Ronkainen, Ilkka A. ; Rosenbloom, Bert ; Shimp, Terence A. ; Siguaw, Judy A. ; Simpson, Penny M. ; Speh, Thomas W. ; Urbany, Joel E. | México : Thomson | 2007

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Fundamentos de marketing de servicios

Hoffman, K. Douglas Bateson, John E.G. | México : Thomson | 2002

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