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Título:
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Z-Marketing I y II
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Autores:
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Andrés Frydman
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Mención de edición:
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2a. ed.
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Editorial:
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Buenos Aires : Ediciones Macchi, 1996
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ISBN/ISSN/DL:
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950-537-355-4
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Dimensiones:
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2 v. / 22 cm.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.8 (Marketing, Mercadeo, etc. (Incluye Marketing de servicios, internacional...))
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Materias:
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Marketing
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Marketing de servicios
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Nota de contenido:
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Vol.1 : 1. De la orientación al Marketing a la orientación del Z Marketing 2. La razón de ser de la empresa de servicios y su estrategia 3. La lógica estructural de la empresa de servicios y su implementación táctica 4. La comunicación, la venta y la negociación de los servicios Vol.2 : 1. El desarrollo de un proyecto de servicios 2. Motivos por los cuales debemos planificar estratégicamente el servicio 3. Una metodología de desarrollo estratégico de servicios
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