|
Título:
|
Calidad : Metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000
|
|
Autores:
|
Alberto Alexander Servat
|
|
Tipo de documento:
|
texto impreso
|
|
Editorial:
|
México : Pearson Educación, 2005
|
|
ISBN/ISSN/DL:
|
970-26-0599-7
|
|
Dimensiones:
|
viii, 188 p. / 26 cm
|
|
Langues:
|
Español
|
|
Clasificación:
|
658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad))
|
|
Materias:
|
Calidad de los servicios
|
Gestión de calidad
|
Normas de calidad
|
Satisfacción del cliente
|
|
Nota de contenido:
|
1. Introducción a la documentación -- 2. Parámetros para la elaboración de la documentación -- 3. Estrategia para iniciar el despliegue de la documentación -- 4. Estrategia para documentar procedimientos -- APENDICES 1: Documento controlado para emisión y control de documentos -- APENDICES 2: Lineamientos para el desarrollo de manuales de calidad ISO 10013 -- APENDICES 3: Objetivos de la calidad -- APENDICES 4: Norma ISO 9001:2000 -- APENDICE 5: Manual de calidad -- APENDICE 6. Lista maestra de documentos -- APENDICE 7: Tabla para el despliegue de procedimientos -- APENDICE 8: Técnica del grupo nominal -- APENDICE 9: Instrucción de trabajo para numerar documentos.
|
