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Título:
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Sobre una estrategia de marketing social : Un análisis de la relación entre la AMT (Autoridad Metropolitana de Transporte) y el usuario del transporte público masivo de pasajeros de la ciudad de Salta, durante el año 2009
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Autores:
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Magdalena Caro, Tesista ;
Fernando Luis Cornejo, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2011
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Dimensiones:
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89 p. / Il., gráf. / 30 cm.
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Material de acompañamiento:
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1 CD
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Nota general:
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Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad Católica de Salta, 2011.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF658 (TF de Administración de Empresas)
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Materias:
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Administración de empresas
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Marketing social
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Tesis
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Transporte público
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Nota de contenido:
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I. 1. Introducción -- II. Marco teórico: 1. El marketing, 2. La ampliación el concepto el marketing, 3. El marketing social; 4. Servicios -- III. La institución: 5. La AMT -- IV. Estudio y análisis de campo: 1. Gestión de los reclamos, 2.Análisis e interpretación -- Conclusión sugerencia
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