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Título:
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Relación entre compromiso organizacional y calidad del servicio
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Autores:
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Vanessa Sigotto, Tesista ;
Mirta Orrillo, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2009
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Dimensiones:
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196 p. / 30 cm.
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Nota general:
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Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad Católica de Salta, 2009.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF658 (TF de Administración de Empresas)
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Materias:
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Administración de empresas
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Alineamiento organizacional
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Calidad de los servicios
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Industria hotelera
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Tesis
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Nota de contenido:
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Primera parte: Introducción; Aspectos metodológicos de la investigación -- Segunda parte. Marco teórico referencial: Capítulo 1. Calidad de servicios; Capítulo 2. El compromiso organizacional; Capítulo 3. La hotelería; Capítulo 4. Estudio de caso:"SH Salta Hotel"; Capítulo 5. Análisis e interprestación de datos -- Cuarta parte. Conclusiones.
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