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Título:
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Relación entre sistema de servucción y calidad del servicio
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Autores:
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Víctor Martin Elías, Tesista ;
Oscar Alvarez, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2009
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Dimensiones:
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223 p. / il. / 30 cm.
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Nota general:
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Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad Católica de Salta, 2009.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF658 (TF de Administración de Empresas)
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Materias:
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Administración de empresas
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Calidad de los servicios
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Empresas de servicios
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Gestión hospitalaria
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Tesis
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Nota de contenido:
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Primera parte. Introducción -- Segunda parte. Marco teórico referencial: Capítulo 1. Sistema de servucción; Capítulo 2. Calidad en servicios; Capítulo 3. Servicios hospitalarios -- Tercera parte: Capítulo 4. Estudio de caso "Hospital público materno infantil"; Capítulo 5. Análisis e interpretación de datos -- Conclusión
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