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Título:
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Marketing
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Autores:
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Philip Kotler ;
Gary Armstrong ;
Dionisio Cámara Ibáñez ;
Ignacio Cruz Roche
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Mención de edición:
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10a. ed.
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Editorial:
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Madrid : Pearson Educación, 2004
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ISBN/ISSN/DL:
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978-84-205-4198-3
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Dimensiones:
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XXVII : 758 p. / tabl. : fig. / 27 cm.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.8 (Marketing, Mercadeo, etc. (Incluye Marketing de servicios, internacional...))
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Materias:
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Marketing
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Nota de contenido:
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PARTE I. EL MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING. 1. Marketing: gestión de relaciones rentables con los clientes. 2. Estrategia de empresa y estrategia de marketing: cooperación para el establecimiento de las relaciones con los clientes. 3. El marketing en la era digital: nuevas conexiones con los clientes -- PARTE II. DESARROLLO DE OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS DE MARKETING. 4. El entorno de marketing. 5. La gestión de la información de marketing. 6. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores. 7. Mercados corporativos y comportamiento de compra empresarial. 8. Segmentación, definición del público objetivo y posicionamiento: creación de las relaciones adecuadas con los clientes adecuados -- PARTE III. DESARROLLO DEL MARKETING MIX. 9. Productos, servicios y estrategias de marca. 10. Desarrollo de nuevos productos y estrategia de ciclio de vida del producto. 11. Factores y enfoques para la fijación de precios. 12, Estrategias de precios. 13. Gestión de los canales de marketing y de la cadena de distribución. 14. Minoristas y mayoristas. 15. Estrategia de comunicación de marketing integrada. 16. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. 17. Venta personal y marketing directo -- PARTE IV. GESTIÓN DE MARKETING. 18. Cómo crear ventaja competitiva. 19. El mercado global. 20. El marketing en la sociedad: responsabilidad social y ética del marketing.
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