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Nota de contenido:
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Parte 1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica; 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética; 3. Administración global, comparada y de calidad; Conclusiones de la primera parte: la base de la administración global y empresarial -- Parte 2. Planeación: 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos; 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación; 6. Toma de decisiones; Conclusiones de la segunda parte: planeación mundial y empresarial -- Parte 3. Organización: 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería; 8. Estructura de la organización: departamentalización; 9. Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización; 10. Organización efectiva y cultura organizacional; Conclusiones de la tercera parte: organización global y empresarial -- Parte 4. Integración de personal: 11. Administración y selección de recursos humanos; 12. Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera; 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización; Conclusiones de la cuarta parte: integración de personal global y empresarial -- Parte 5. Dirección: 14. Factores humanos y motivación; 15. Liderazgo; 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones; 17. Comunicación; Conclusiones de la quinta parte: liderazgo global y empresarial -- Parte 6. Control: 18. Sistema y proceso de control; 19. Técnicas de control y tecnología de la información; 20. Productividad, administración de operaciones y administración total de calidad; Conclusiones de la sexta parte: control y retos globales y control empresarial -- Apéndice A: Resumen de principios o guías fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control -- Apéndice B: Encuesta de la excelencia en la administración -- Glosario; Créditos fotográficos; Índice analítico.
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