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Título:
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¿Qué es el control total de calidad? : La modalidad japonesa
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Autores:
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Kaoru Ishikawa ;
Margarita Cárdenas, Traductor
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Bogotá : Norma, 1997
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ISBN/ISSN/DL:
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958-04-0863-7
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Dimensiones:
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xix, 209 p. / 23 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad))
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Materias:
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Círculo de calidad
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Control de calidad
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Gestión de calidad
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Marketing
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Nota de contenido:
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1. Mi encuentro con el control de la calidad 2. Caracteristicas del control de calidad japonés 3. La esencia del control de calidad 4. La garantía de calidad 5. El control total de calidad 6. El CTC es una revolución conceptual de la gerencia 7. Que hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media 8. Actividades de los círculos de CC 9. Control de calidad para subcontratos y compras 10. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios 11. Auditoría de control de calidad 12. Utilización de métodos estadisticos
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