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Título:
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Calidad total para la pequeña y mediana empresa
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Autores:
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Neil Huxtable
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Madrid : Turpial, 1998
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ISBN/ISSN/DL:
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84-95157-00-4
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Dimensiones:
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214 p. / fig. / 24 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad))
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Materias:
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Calidad total
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Gestión de calidad
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PYMES
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Nota de contenido:
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1.La pequeña y mediana empresa en su contexto 2.Calidad: ¿Por que preocuparse? 3.El proceso de planificación 4.Diagnóstico de la calidad 5.El coste de la calidad 6.Clientes e proveedores 7.Liderazgo 8.Trabajo en equipo 9.Calidad: medición y resolución de problemas 10.El sistema de gestión de calidad ISO 9000 11.Invertir en personal 12.Implementación TQM 13.Reflexiones finales
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