| Título: | Administración y control de la calidad |
| Autores: | James R. Evans ; William M. Lindsay |
| Tipo de documento: | texto impreso |
| Mención de edición: | 6a. ed |
| Editorial: | México : Thomson, 2005 |
| ISBN/ISSN/DL: | 978-970-686-438-3 |
| Dimensiones: | xix, 760 p. / fig. : tabl. / 27 cm |
| Idiomas : | Español |
| Clasificación: | 658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad)) |
| Materias: | Calidad | Calidad total | Control de calidad | Organizaciones |
| Nota de contenido: | 1. Introducción al concepto de calidad 2. Calidad total en las organizaciones 3. Filosofías y marcos de referencias 4. Enfoque hacia los clientes 5. Liderazgo y planeación estratégica 6. Prácticas de recursos humanos 7. Administración de procesos 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica 9. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total 10. Principios de Six Sigma 11. Pensamiento estadístico y aplicaciones 12. Diseño para Six Sigma 13. Herramientas para la mejora de los procesos 14. Control estadístico de procesos |
Ejemplares (3)
| Pedir por | Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| 658.56 E92 ej.3 | Biblioteca Anexo Pellegrini | Disponible |
| 658.56 E92 | Biblioteca Central | Disponible |
| 658.56 E92 ej.2 | Biblioteca Central | Disponible |
