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Título:
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Completeness (Plenitud) : Calidad total para el siglo XXI
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Autores:
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Philip B. Crosby
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Mención de edición:
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1a. ed
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Editorial:
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México : McGraw-Hill, 1994
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ISBN/ISSN/DL:
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970-10-0444-2
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Dimensiones:
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xix, 275 p. / 23 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad))
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Materias:
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Administración
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Control de calidad
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Organización
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Nota de contenido:
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1. La plenitud y el centurión 2. Los principios de la plenitud 3. El empleado exitoso 4. El cliente con éxito 5. El proveedor exitoso 6. La rejilla de la plenitud 7. La administración "a mi manera" 8. La era del centurión 9. Como adaptar los principios de la plenitud: la realidad y ShoeFast 10. Realidad y calidad 11. La vida del centurión: la comunicación 12. La vida del centurión: la educación de la gerencia 13. La vida del centurión: la política "no lucrativa" 14. La práctica de la plenitud: la situación 15. La práctica de la plenitud: el producto 16. La plenitud en la vida personal 17. La carrera del centurión
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