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Administración de servicios

Lovelock, Christopher H. Reynoso, Javier ; D'Andrea, Guillermo ; Huete, Luís María | México : Prentice-Hall Hispanoamericana | 1997

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Servicios y beneficios

Huete, Luís María | Bilbao : Deusto | 1997

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Hacia un nuevo paradigma de gestión

Huete, Luís María Debaig, Michel ; Nueno, Pedro | Madrid : McGraw-Hill | 1995

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