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Título:
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Comunicación para la fidelización del cliente interno en diarios nacionales de tirada masiva : Elementos de relaciones públicas para el aumento de adhesión en el personal administrativo. Estudio de caso: Diario C*
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Autores:
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Marisa E. Ruiz, Tesista ;
Fernando Espiño, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2005
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Dimensiones:
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205 p. / il. / 30 cm (Anillado)
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Nota general:
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Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales. Universidad Católica de Salta, 2008.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF659.4 (TF de Relaciones Públicas)
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Materias:
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Diarios
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Fidelización del cliente
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Relaciones públicas
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Tesis
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Nota de contenido:
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1. Introducción -- 2. Las actuales condiciones del trabajo y el consecuente ambiente comunicativo de un diario nacional de tirada masiva -- 3. El actual estado de satisfacción del cliente interno en la organización -- 4. El grado de fidelización del personal en relación a la actual comunicación interna -- 5. Un plan de comunicación para la fidelización del cliente interno en diarios nacionales de tirada masiva -- 6. Elementos de comunicación interna de las relaciones públicas para el aumento de la adhesión de la fidelización del cliente interno en diarios nacionales de tirada masiva -- Conclusiones
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