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Título:
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Alojamientos turísticos en la Quebrada de Humahuaca : La calidad en la presentación de los servicios de alojamientos turísticos
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Autores:
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Juan José Martearena, Tesista ;
Maria Elena Teseira, Director de tesis
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Tipo de documento:
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texto manuscrito
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Editorial:
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Salta : Universidad Católica de Salta, 2003
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Dimensiones:
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249 p. / il. / 30 cm
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Nota general:
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Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Turismo, Universidad Católica de Salta, 2003.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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TF379.85 (TF de Licenciatura en Turismo)
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Materias:
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Tesis
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Turismo
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Nota de contenido:
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Introducción, etc. -- Marco teórico: 1. Quebrada de Humahuaca; 2. calidad; 3. Calidad total; 4. Calidad en el servicio al cliente; 5. Cliente; 6. Alojamientos turísticos; 7. La comunicación como una herramienta en la búsqueda de la calidad; 8. Introducción a la imagen; 9. Glosario -- Conclusiones y propuestas
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