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Título:
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Hotelería
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Autores:
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Sixto Báez Casillas
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Mención de edición:
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3a. ed.
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Editorial:
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México : Compañia Editorial Continental, 2000
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ISBN/ISSN/DL:
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970-24-0041-4
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Dimensiones:
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388 p. / 22 cm.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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640.41 (Hoteles. Moteles. Albergues. Hostales)
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Materias:
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Dirección de empresas
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Hoteles
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Industria hotelera
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Nota de contenido:
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1. Prestar servicios de calidad al húesped; 2. Organigramas; 3. Departamento de reservaciones; 4. Departamento de recepción; 5. Caja de recepción; 6. Departamentos de teléfonos; 7. Departamento de botones (bell boys); 8. Departamento de ama de llaves; 9. Departamento de lavandería; 10. Departamento de seguridad; 11. Departamento de mantenimiento; 12. Departamento de relaciones públicas; 13. Departamento de recursos humanos; 14. Departamento de compras
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