|
Título:
|
Dirección operacional : guía para actuación supervisora competente
|
|
Autores:
|
James M. Black ;
Guy B. Ford
|
|
Tipo de documento:
|
texto impreso
|
|
Editorial:
|
Madrid : Ediciones del Castillo, 1966
|
|
Dimensiones:
|
xiv, 261 p. / 21 cm.
|
|
Langues:
|
Español
|
|
Clasificación:
|
658.3 (Relaciones humanas (y laborales) en la empresa )
|
|
Materias:
|
Comunicación organizacional
|
Dirección de empresas
|
Gestión del personal
|
Relaciones laborales
|
|
Nota de contenido:
|
1. Cómo iniciar a un nuevo empleado en sus tareas; 2. Cómo dar instrucciones que produzcan resultados; 3. Cómo inculcar hábitos de prevención de accidentes en el empleado; 4. Cómo incorporar la calidad al trabajo de sus empleados; 5. La pulcritud en el trabajo conduce a la eficiencia; 6. Cómo reducir los costos eliminando el derroche; 7. Cómo juzgar el trabajo de un empleado; 8. Cómo se puede remediar el eusentismo; 9. Cómo se puede eliminar el hurto; 10. Cómo vigilar el cumplimiento de las tareas; 11. Cómo sustituir la satisfacción por el entusiasmo; 12. Cómo adiestrar un grupo competitivo; 13. Cómo entrevistar a un nuevo candidato; 14. La comunicación como medio para formar un buen equipo de colaboradores; 15. Cómo asegurar una comunicación ininterrumpida; 16. Cómo destruir los rumores imponiendo la verdad; 17. Cómo hacer una advertencia a un empleado; 18. Cómo planear y presidir una reunión fructífera; 19. Cómo redactar un buen informe; 20. La importancia de saber escuchar; 21. Cómo aprovechar al máximo las sugerencias de los empleados; 22. La comunicación entre el superior y sus superiores; 23. Cómo perfeccionar la facilidad de expresión; 24. Cómo planear y distribuir el tiempo; 25. Cómo planear y organizar el trabajo para lograr una mayor eficiencia; 26. Cómo delegar tareas; 27. Cómo preparar un programa de autoperfeccionamiento; 28. La habilidad del supervisor como medio para vencer a la competencia; 29. Cómo resolver las quejas de los empleados; 30. Cómo responder a una queja oral o escrita; 31. Cómo resolver los casos de insubordinación; 32. La administración eficaz de un programa de disciplina
|
