| Título: | Manual de calidad de Juran |
| Autores: | Joseph M. Juran ; A. Blanton Godfrey |
| Tipo de documento: | texto impreso |
| Mención de edición: | 5a. ed. |
| Editorial: | Madrid : McGraw-Hill Interamericana, 2001 |
| ISBN/ISSN/DL: | 84-481-3006-5 |
| Dimensiones: | 2 v. / 25 cm. |
| Nota general: | Vol. I: 1. Cómo utilizar este manual; 2. Cómo pensar sobre la calidad; 3. El proceso de planificación de la calidad; 4. El proceso de control de la calidad; 5. El proceso de mejora de la calidad; 6. Gestión de los procesos; 7. Calidad y rentabilidad; 8. Calidad y costes; 9. Medición, información y toma de decisiones; 10. Aplicaciones de los ordenadores a los sistemas de calidad; 11. La familia de normas internacionales ISO 9000; 12. Benchmarking; 13. Despliegue estratégico; 14. Gestión de la calidad total; 15. Recursos humanos y calidad; 16. Formación para la calidad; 17. Gestión de proyectos y desarrollo de productos; 18. Investigación de mercados y marketing; 19. Calidad en los procesos de investigación y desarrollo; 20. Desarrollo del software; 21. Relaciones con los proveedores; 22. Operaciones; 23. Inspección y ensayo; 24. Talleres industriales; 25. Servicio a los clientes; 26. Operaciones administrativas y de apoyo. -- Vol. II: 27. Industrias de fabricación; 28. La calidad en la industria de alta tecnología; 29. La industria del automóvil; 30. Sectores de viajes y hostelería; 31. Servicios gubernamentales: rediseño del gobierno federal; 32. Los servicios sanitarios; 33. El sector de los servicios financieros; 34. Sistemas de calidad de datos de segunda generación; 35. Calidad y sociedad; 36. La calidad y la cultura nacionales; 37. La calidad en los países en vías de desarrollo; 38. La calidad en Europa Occidental; 39. La calidad en Europa Central y Oriental; 40. La calidad en los Estados Unidos; 41. La calidad en Japón |
| Idiomas : | Español |
| Clasificación: | 658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad)) |
Ejemplares (4)
| Pedir por | Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| 658.56 J91 v.1 | Biblioteca Central | Disponible |
| 658.56 J91 v.1 ej.2 | Biblioteca Central | Disponible |
| 658.56 J91 v.2 | Biblioteca Central | Disponible |
| 658.56 J91 v.2 ej.2 | Biblioteca Central | Disponible |
