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Título:
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La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa
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Autores:
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Lesley Munro-Faure ;
Malcolm Munro-Faure
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Barcelona : Ediciones Folio, 1994
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Colección:
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Biblioteca de Empresa, num. 15
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ISBN/ISSN/DL:
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84-7583-620-8
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Dimensiones:
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369 p. / fig. / 24 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.56 (Control de la calidad. Control de herramientas y material. (Gestión de calidad))
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Materias:
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Calidad total
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Gestión de calidad
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Nota de contenido:
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1. La gestión de calidad total una revolución de la calidad. 2. Conozca a sus clientes. 3. Los costes de calidad. 4. El análisis funcional. 5. las normas para los sistemas de gestión de calidad. 6. Una historia de mejora continua de la calidad. 7. Herramientas para la calidad. 8. La resolución de problemas. 9. Casos con éxito. 10. ¿Que podemos aprender de los Gurúes de la calidad?
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