| Título: | Pinterest : Una herramienta de comunicación visual para la identificación y fidelización de los clientes con la marca Unika Atelier |
| Digitalizado bajo el título : | |
| Autores: | Jorgelina Gutiérrez Ramallo, Tesista ; Fernanda Herrera, Director de tesis |
| Tipo de documento: | texto manuscrito |
| Editorial: | Salta : Universidad Católica de Salta, 2016 |
| Dimensiones: | 219 p. / il. / 30 cm |
| Material de acompañamiento: | 1 CD |
| Nota general: |
Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Comunicaciones Sociales. Universidad Católica de Salta, 2016. |
| Langues: | Español |
| Clasificación: | TF316.77 (TF de Comunicación Social) |
| Materias: | 5 Información y comunicación | Fidelización del cliente | Internet | Redes sociales digitales | Tesis |
| Resumen: |
De la mano del vertiginoso avance tecnológico las redes sociales fueron modificando aspectos precisos en la vida de cada individuo, estableciendo nuevas normas que también abarcan la forma y el tiempo de comunicación. Como consecuencia, la publicidad se vio exigida a adaptarse a este innegable cambio en permanente evolución.
La siguiente tesis aborda aspectos de la web2.0 y de las redes sociales, haciendo énfasis en Pinterest y la posibilidad de servirle a la publicidad como herramienta de identificación y fidelización de clientes con la marca, especialmente a las pequeñas empresas. El trabajo realizado es un estudio de caso de la empresa Unika Atelier, donde se analiza la efectividad de su presencia en Pinterest como herramienta de identificación y fidelización de clientes con la marca. Se utilizaron encuestas a usuarios de Pinterest de la ciudad de Salta, entrevistas a clientes de Unika Atelier y análisis de contenido del perfil de la empresa en la red social. Esta plataforma emergente llamada Pinterest dista de las redes sociales más populares por su impacto visual y su gran capacidad comprobada para vender, siendo sus seguidores mayormente mujeres de entre 18 y 45 años, característica compartida con los clientes de Unika Atelier. Los resultados arrojaron que a través de esta novedosa red social es posible lograr que Unika Atelier pueda concretar la identificación y la fidelización de sus clientes, generando indudablemente un antecedente para empresas salteñas, especialmente para aquellas dedicadas al diseño, moda, decoración o arquitectura. |
| Nota de contenido: | Introducción...;1. La era dos punto cero; 2. Definición de Pinterest; 3. Acerca de Unika Atelier; Trabajo de campo; Resultados; Conclusiones |
Ejemplares (1)
| Pedir por | Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| TF316.77 G983p | Biblioteca Central | Disponible |
