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Título:
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Dirección de marketing
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Autores:
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Philip Kotler ;
Kevin Lane Keller
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Mención de edición:
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12a. ed
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Editorial:
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México : Pearson Educación, 2006
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ISBN/ISSN/DL:
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970-26-0763-9
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Dimensiones:
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xlv, 775 p. / il. / 28 cm
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.8 (Marketing, Mercadeo, etc. (Incluye Marketing de servicios, internacional...))
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Materias:
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Marketing
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Nota de contenido:
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PARTE I. LA DIRECCIÓN DE MARKETING. 1. El marketing en el siglo xxi. 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing -- PARTE II. IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO. 3. Recopilación de información y análisis del entorno. 4. Investigación de mercados y pronóstico de la demanda -- PARTE III. RELACIÓN CON CLIENTES O CONSUMIDORES. 5. Creación de valor para el cliente, satisfación y lealtad. 6. Análisis de los mercados de consumo. 7. Análisis de los mercados industriales. 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta -- PARTE IV. CREACIÓN DE MARCAS FUERTES. 9. El brand equity. 10. Estrategias de posicionamiento de marcas. 11. Las relaciones con la competencia -- PARTE V. LA DEFINICIÓN DE LAS OFERTAS DE MERCADO. 12. Desarrollo de la estrategia de producto. 13. Diseño y administración de servicios. 14. Desarrollo de programas y estrategias de precios -- PARTE VI. LA ENTREGA DE VALOR. 15. Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor. 16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logistica del mercado -- PARTE VII. LA COMUNICACIÓN DEL VALOR. 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing. 18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas. 19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal -- PARTE VIII. LA GENERACIÓN DE CRECIMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO. 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercadeo. 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros. 22. La dirección de marketing holístico en la empresa..Apéndice
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