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Resumen:
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"Desde que nacemos buscamos satisfacer la necesidad más humana: conectarnos afectivamente. Y las dificultades para llevarnos bien surgen de nuestras limitaciones para valorar las relaciones como fuente de enriquecimiento mutuo y así tratarnos con amabilidad.La propuesta de este libro es destacar la asertividad como el arte de comunicarnos, saber decir lo que hay que decir y callar cuando hay que callar. Ser asertivo implica promover el desarrollo de las habilidades que nos permitan ser personas directas, honestas y expresivas en nuestras comunicaciones. Este aprendizaje nos afirma, aumenta y consolida nuestra autoestima. No se trata de cambiar a las personas ni de personas, podemos seguir siendo quienes somos aun cambiando la forma de decir y hacer las cosas.Las autoras proporcionan recursos teóricos y prácticos para aprender a relacionarnos con nosotros mismos y con los demás, teniendo en cuenta cuan importante es tratarnos bien y aprender a conocernos, para conocer y tratar bien a los demás, comunicarnos en forma efectiva en las relaciones interpersonales, laborales e institucionales"
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Nota de contenido:
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INTRODUCCIÓN -- SABER DECIR -- Que es la asertividad -- La ansiedad, enemiga de la asertividad -- SABER CALLAR -- Importancia de las habilidades emocionales y sociales -- Somos seres comunicados -- Comunicación con uno mismo -- Autoconocimiento -- Proceso de individuación -- Vivir a partir de nuestra verdadera esencia -- La meditación, un camino hacia nuestro verdadero ser -- La inteligencia del cuerpo -- Comunicación con los demas -- Algunas caracteristicas de la comunicación -- Razones de nuestras simpatias y antipatias -- Acerca de la empatia -- La potencia de lass etiquetas -- Formas de encuentro a partir de la programación neurolinguistica -- Habilidades para comunicarnos mejor -- Pautas básicas para la estrategia de negociación -- Técnicas de comunicación asertiva.
PROPUESTAS PARA DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD: 1. LOS COMPORTAMIENTOS DESPIERTAN SENTIMIENTOS – Para que: Reconocer los propios sentimientos y encauzarlos. Descubrir los que conducen a conductas agresivas, pasivas o asertivas. Relacionarlos con situaciones vividas anteriormente. Expresarlos asertivamente para que no se transformen en síntomas corporales o conductas -- 2. APRECIO DE TI – Para que: Expresar nuestra valoración a los demás. Cambiar estilos pasivos o agresivos por asertivos. Afirmarse con la opinión positiva de los demás -- 3. SABER DECIR, SABER PREGUNTAR -– Para que: Aprender a ser asertivos, expresar con claridad lo que se quiere transmitir. Aprender a escuchar y preguntar lo que no es claro, no presuponer. Asegurarse que el mensaje, lo dicho, fue bien comprendido y aceptado -- 4. CÓMO RESUELVO LAS SITUACIONES CONFLICTIVAS – Para que: Reconocer maneras de resolver las situaciones difíciles. Expresar las respuestas de manera asertiva -- 5. DESCUBRE QUÉ COMUNICAN ESTOS MENSAJES – Para que: Identificar estilos de comunicación, agresivo, pasivo y asertivo -- 6. PONIENDO NOMBRE A LOS SENTIMIENTOS – Para que: Descubrir los sentimientos que acompañan las palabras. Favorecer la comprensión empática. Comunicarse en términos de sentimientos. Evitar maños entendidos derivados de escuchar solo el lenguaje literal -- 7. ANTÍDOTO PARA CRITICONES – Para que: Plantear lo que se necesita en forma clara y asertiva. Evitar censurar la conducta de los demás con diagnósticos negativos -- 8. DESCUBRIENDO EL ESTILO DEL AUTOR – De acuerdo con la PNL – Para que: Distinguir las características de expresión de cada modalidad sensorial dominante: visual, auditiva o cenestésica. Familiarizarse en el uso cotidiano. Facilitar la apertura a los tres modos de percepción -- 9. RECONOZCO MI ESTILO DE PERCIBIR EL MUNDO – De acuerdo con la PNL – Para que: Descubrir la propia modalidad sensorial: visual, auditiva o cenestésica. Ampliar el sistema de representación -- 10. DIME HACIA DÓNDE MIRAS, Y TE DIRÉ CÓMO ERES -- De acuerdo con la PNL – Para que: Descubrir el lenguaje visual. Desarrollar la capacidad de observación. Ampliar e incluir otros medios de comunicación -- 11. CUENTAN MIS NECESIDADES Y TAMBIÉN LAS TUYAS – Para que: Descubrir situaciones molestas. Reconocer necesidades propias y ajenas. Acordar soluciones posibles -- 12. A MENSAJES CLAROS, RESPUESTAS CLARAS – Para que: Descubrir el propio estilo de iniciar una relación. Reconocer la forma de dar mensajes y sus consecuencias. Responsabilizarse de formas de relación agresiva y pasiva. Desarticular relaciones de sumisión y dominio. Inaugurar formas de relación asertiva -- 13. NI TÚ NI YO... LOS DOS – Para que: Aprender a resolver situaciones de conflicto en forma asertiva. Desarrollar la creatividad, descubriendo distintas alternativas. Respetar el deseo de todos. Considerar el límite entre deberes y derechos. Favorecer relaciones personales autónomas -- 14. SIEMBRA DE IDEAS – Generar soluciones innovadoras de negociación. Desarrollar la capacidad de escucha. Aceptar las diferencias, enriquecerse mutuamente. Encontrar formas asertivas de comunicación -- 15. CONVENIR PARA CONVIVIR, DAR Y RECIBIR – Para que: Favorecer el orden explicitando las reglas. Aprender a convivir en un clima cooperativo. Respetar la jerarquía. Responsabilizarse de las propias acciones y sus consecuencias. Cumplir normas basadas en el reglamento acordado -- 16. ASERTIVIDAD SIN PALABRAS – Para que: Ser conscientes de los pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades, deseos que despierta cada encuentro y su relación con la postura, mirada… Administrar esas emociones y asumir la situación de manera responsable -- 17. CORREO ELECTRÓNICO – Para que : Resolver situaciones conflictivas con un lenguaje asertivo. Utilizar el correo electrónico para transmitir mensajes emocionales. Responder asertivamente en lugar de reaccionar impulsivamente -- 18. DE LA DISCORDIA A LA CONCORDIA – Para que: Buscar ayuda adecuada para resolver algún problema de integración grupal. Usar metáforas para encontrar respuestas – 19. ENCONTRAR ACUERDOS DONDE NADIE PIERDA – Para que: Plantear los conflictos y explicarlos. Permitir a ambas partes la posibilidad de desplegar sus necesidades y razones. Escucharse mutuamente. Encontrar soluciones viables de manera armónica -- 20. DE LA MENTE REACTIVA A LA MENTE RECEPTIVA – Para que: Observar la manera de contemplar la realidad, amenazante o amigable. Darse cuenta cómo las creencias manejan la conducta, atacando, evitando o confiando. Aprender a pasar de la reacción a la respuesta asertiva -- 21. LA POTENCIA DE LAS CREENCIAS – Para que: Distinguir los acontecimientos externos por si mismos, de la manera de interpretarlos. Flexibilizar la percepción, desterrar los juicios. Descubrir cómo afectan la conducta -- 22. ME DOY CUENTA DE MI CONDUCTA – Para que: Descubrir comportamientos pasivos, agresivos, asertivos -- 23. APRENDER A DECIR "NO" – Para que: Evitar hacerse cargo de cosas que no se pueden ni se quieren afrontar. Aprender a decir no de manera asertiva. Poner límites a invasiones ajenas -- 24. RESPUESTAS ASERTIVAS – Para que: Entrenarse en dar respuestas asertivas -- 25. LAS VOCES DEL CUERPO – Para que: Habitar el cuerpo. Tomar contacto con la postura corporal. Registrar las sensaciones. Descubrir los mensajes del cuerpo. Ser empático con uno mismo – 26. RESPIRAR, UN RECURSO EXPRESS – Para que: Vivenciar la tensión de la inspiración y la relajación en la exhalación como opuestos y complementarios. Experimentar la integración mente cuerpo. Aliviar estados de ansiedad -- 27. OBJETIVO LOS HECHOS, TOMO DISTANCIA – Para que: Objetivar los hechos para conocer mejor la situación con la persona con quien se quiera mejorar la relación. Tomar distancia de las primeras emociones, no escuchar la primera voz interna. Disociarse de los acontecimientos, conocerse y conocer al otro. Actuar asertivamente -- 28. REGISTRO MIS REACCIONES – Para que: Tomar conciencia de las raíces de los modelos de relación. Implementar modelos asertivos -- 29. CUANDO QUIERAS QUE ALGO CAMBIE...— Para que: Tener claro que se desea cambiar y quien desea el cambio. Promover la acción para conseguirlo sin responsabilizar a otros de los propios deseos. Aprender conductas asertivas y evita quejas estériles -- 30. OBSERVANDO QUÉ TE SOBRA DESCUBRIRÁS QUÉ TE FALTA – Para que: Descubrir que las virtudes también necesitan un equilibrio, los excesos en alguna parte, muestran faltas en otras. Descubrir los defectos a partir de las virtudes -- 31. ENCUENTRA TU PROPIO ENEMIGO – Para que: Descubrir a través de los demás los propios aspectos rechazados. Posibilitar el propio cambio, en lugar de exigirlo a los demás -- 32. NECESITO QUE ME RECONOZCAN – Para que: Poder expresar las propias necesidades en voz alta y ser escuchado sn juicios ni cuestionamientos. Reconocer logros y aptitudes. Darse cuenta de lo que cada uno necesita para estar mejor, pedirlo, sin exigir que los demás lo adivinen. Ser confirmado explícitamente -- 33. EL BURRITO DE SAN VICENTE LLEVA CARGA Y NO LA SIENTE – Para que: Enriquecer la imagen propia a través de otras opiniones. Descubrir aspectos desconocidos de la propia personalidad. Aumentar la autovaloración, la autoestima -- 34. MEDITACIÓN – Para que: Recuperar la verdadera esencia, la calma. Acceder a los propios recursos para encontrar soluciones -- 35. AQUIETAR EL CUERPO Y LA MENTE – Para que: Encontrar la propia calma para dar respuestas asertivas mas que reactivas. Tomar conciencia de la propia identidad, el verdadero ser. Liberar la ansiedad y el estrés. Disolver tensiones físicas y emocionales -- 36. BIEN PLANTADOS – Arraigados firmemente como un árbol. Para que. Tomar contacto con el centro del propio cuerpo, alineados. Encontrar el equilibrio para actuar asertivamente. Lograr afirmación y confianza. Tolerar la adversidad y delimitarnos frente a la invasiones ajena. Vivenciar la relación entre el sostén corporal y el sostén emocional -- 37. MEDITAR JUNTOS – Para que: Para que las diferencias dejen de ser exclusiones -- Bibliografia.
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