| Título: | Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros |
| Autores: | Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Mención de edición: | 2a. ed. |
| Editorial: | Bogotá [Colombia] : Ecoe Ediciones, 2014 |
| Colección: | Ciencias Administrativas |
| Subcolección: | Mercadeo y ventas |
| Dimensiones: | xv; 165 p. / il. / Pdf |
| Nota general: | Libro electrónico. se encuentra en La Biblioteca en casa. Colección Cátedra |
| Langues: | Español |
| Clasificación: | 379.851 (Gestión y administración de empresas turísticas. marketing turístico (A nivel privado)(Empresas de turismo, Agencias de viaje, propaganda turística, etc.)) |
| Materias: | Demanda turística | Industria hotelera | Marketing turístico | Mercado turístico | Planificación turística | Producto turístico | Turismo |
| Nota de contenido: | 1. Calidad de los servicios turiísticos y hoteleros; 2. Niveles de la calidad del servicio turístico y hotelero; 3.Enfoque y análisis en las necesidades y deseos del turista; 4. Coproducción y suministro del servicio turístico y hotelero; 5. Rol de los empleados en la prestación del servicio turístico y hotelero; 6. Ambiente físico y niveles del servicio turístico, hotelero y de restauración..; 7.Importancia de establecer relaciones con los turistas; 8. Expectativas del turista acerca del servicio turístico y hotelero; 9. Percepciones del turista acerca del servico turístico y hotelero; 10. Brechas en la calidad del servico turístico y hotelero; 11. adminsitración de la demanda y la oferta del servicio turístico y hotelero; 12. canales de distribución del servicio turístico y hotelero; 13. Mezcla comunicacional de marketing de servicios turísticos y hoteleros; 14. Determinación del precio de los ervicios turísticos y hoteleros; 15. aspectos económicos y fiancieros de los servicos turísticos y hoteleros. Bibliografía. |
| Colección La Biblioteca en Casa (Usar para e-books) : | E-libro |
| En línea: | https://elibro.net/es/ereader/ucasal/114346 |
Documentos electrónicos (1)
 Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros / Izaguirre Sotomayor, Manuel Hernán (2014) URL |
