| Título: | Análisis de la Oferta Turística en la Localidad de Iruya durante el año 2020 : Lineamientos tendientes a la calidad y prestación del Servicio |
| Autores: | María Fernanda Alcoba Ruiz, Tesista ; Melisa Analía Vaca, Tesista ; Dante Antonio Chávez, Director de tesis |
| Tipo de documento: | texto manuscrito |
| Editorial: | Salta : Universidad Católica de Salta. Escuela Universitaria de Turismo, 2020 |
| Dimensiones: | 189 p. / 30 cm |
| Nota general: |
Tesis de Licenciatura
Carrera: Licenciatura en Turismo. Universidad Católica de Salta, 2020 |
| Langues: | Español |
| Clasificación: | TF379.85 (TF de Licenciatura en Turismo) |
| Materias: | Calidad | Oferta y demanda | Tesis de grado | Turismo |
| Resumen: |
En esta investigación se analiza la oferta turística en la Localidad de Iruya durante el año 2020 a fin de establecer lineamientos tendientes a la calidad y prestación del Servicio. Se considera que la investigación llevada a cabo tiene una utilidad significativa tanto para el municipio como para la demanda, ya que la localidad misma es un atractivo turístico que merece que el pueblo se encuentre preparado para una demanda que es más estricta e informada pensando que la pandemia causada por el COVID-19 ha afectado la actividad turística y se debe volver a adquirir la confianza de quienes viajan. Es así, que en este estudio se proponen herramientas de gestión de calidad aplicables a la oferta de servicios turísticos en Iruya confeccionadas a partir de los resultados de entrevistas, encuestas y observación que permitieron analizar de la oferta turística en esa localidad.
In this research analyses the tourist offers in the town of Iruya during the year 2020 in order to establish the guidelines aimed at the quality and service delivery. It is considered that the research carried out has a significant utility for both the municipality as to demand, as the town itself is a tourist attraction that deserves the people is prepared for a demand which is more strict and informed, thinking that the pandemic caused by the COVID-19 has affected the tourist activity and must be re-acquire the confidence of those who travel. So, this study proposes tools of quality management applicable to the supply of tourism services in Iruya made from the results of interviews, surveys and observation that allowed an analysis of the tourist offer in that locality. |
Ejemplares (1)
| Pedir por | Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| TF379.85 A354 | Biblioteca Central | Disponible |
