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Título:
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Los canales de distribución : Cómo las compañias líderes crean nuevas estrategias para servir a los clientes
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Autores:
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Steven Wheeler ;
Evan Hirsh ;
Margarita Cárdenas, Traductor
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Bogotá : Norma, 2000
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ISBN/ISSN/DL:
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958-04-5752-2
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Dimensiones:
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214 p. / graf. / 23 cm.
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.86/.87 (Canales de distribución; al por mayor, al por menor.(Canales de ventas))
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Materias:
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Canales de distribución
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Marketing Relacional
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Satisfacción del cliente
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Venta
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Nota de contenido:
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La ventaja del canal. La gestión de canales. El proceso de gestión de canales. Primer paso: Entender las necesidades de los clientes Segundo paso: formular nuevos conceptos de canales. Tercer paso: hacer pruebas piloto. Cuarto paso: Extensión rápida. Quinto paso: Estudiar los resultados y adaptar el canal. Administración de los conflictos entre canales. Maximización de las economías de canales. La ventaja uno a uno.
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