| Título: | Comunicación empresarial y atención al cliente |
| Autores: | María del Carmen Blanco García ; Francisco Lobato |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Editorial: | [Madrid] : Macmillan, 2011 |
| ISBN/ISSN/DL: | 978-84-7942-953-9 |
| Dimensiones: | 353 p. / pdf |
| Nota general: | Libro electrónico se encuentra en la Biblioteca en Casa. Colección Cátedra de E-libro |
| Langues: | Español |
| Materias: | Administración de empresas | Comunicación organizacional | Empresa |
| Nota de contenido: | 1. La comunicación; 2. Organización y comunicación en la empresa; 3. Principios de comunicación oral; 4.La comunicación verbal y no verbal; 5.La comunicación escrita en la empresa; 6.La carta comercial; 7. Formatos tipo de documentos en las empresas y la Administración; 8.El correo electrónico; 9. Gestión de la correspondencia; 10. Archivo de la información en formato papel; 11.Archivo de la información en soporte informático; 12.El marketing en la empresa; 13. El cliente; 14.Organización de la atención al cliente; 15. La protección del consumidor |
| Colección La Biblioteca en Casa (Usar para e-books) : | E-libro |
| En línea: | https://elibro.net/es/ereader/ucasal/52802 |
Documentos electrónicos (1)
 Comunicación empresarial y atención al cliente / Blanco, Carmen URL |
